不遺余力地服務(wù)司乘 |
| 發(fā)布日期：2018-09-21 |
來源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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不遺余力地服務(wù)司乘
“哎呀，好痛。”正在二號(hào)崗?fù)な召M(fèi)的黃賽賽突然發(fā)出一聲凄慘的叫聲，表情略顯痛苦。 “師傅，你快停車，快停下……”在一號(hào)崗?fù)づ哉镜恼髻M(fèi)班長鄭星聽到貨物倒下的聲音，立馬追著一輛五類掛車大聲叫喊。 近期，溫嶺西收費(fèi)站出口二號(hào)崗?fù)ぐl(fā)生了令人緊張的一幕。一輛車牌為魯開頭的重型掛車由于沒有捆牢貨物，加之掛車本身超寬卻沒有過超寬車道，使得貨物過站時(shí)瞬間倒下，砸到了一旁二號(hào)崗?fù)で懊娴膿躏L(fēng)玻璃。掛車師傅未聽到叫停聲繼續(xù)前行，導(dǎo)致又撞到崗?fù)?cè)面的玻璃，整塊玻璃瞬間被掀起。 玻璃往崗?fù)?nèi)轟然倒下，正專注于為司乘服務(wù)的收費(fèi)員黃賽賽不知身后危險(xiǎn)，躲避不及，被砸中了右胳膊，整塊玻璃躺在她的身后，而前面擋風(fēng)玻璃的碎渣掉的桌面鍵盤到處都是。但此時(shí)，收費(fèi)站車流依然不斷。
圖為破碎的擋風(fēng)玻璃
“這一點(diǎn)小傷不礙事的，過一會(huì)就沒事了，我可以繼續(xù)上崗的，我不想影響后面車子的正常通行，我盡量加快速度，等車少點(diǎn)的時(shí)候再來打掃。”黃賽賽一邊捂著右肩，一邊忍著傷痛繼續(xù)為后面的司乘服務(wù)。桌子上的玻璃碎渣隨時(shí)都會(huì)扎到手，但她甩甩手，仍然堅(jiān)持，仍然不遺余力地做好文明服務(wù)。最后在同事們的勸說下去醫(yī)院檢查。 作為收費(fèi)員，崗位雖小，但影響大。黃賽賽“輕傷不下火線”，用自己的一舉一動(dòng)，一言一行，詮釋了“有一分熱，發(fā)一分光”的精神內(nèi)涵。而工作人員在做好服務(wù)的同時(shí)，也注重公路安全。 鄭霞霞
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